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退换货流程

2014-01-16 17:31

 

①  您在彩虹镇情趣商城购买的商品在质保范围内存在非人为的本身的质量问题,符合退/换货条件的,请务必事先联系店铺商家,申请更换服务。

②    客户提供证据由产品部门审核(1个工作日)

③    收货客服联系客户,确认是否可以退换货

④    客户寄回商品(零配件齐全,必须带有销售票据,退换货由此产生的邮费自理),退货寄回地址请按照发货人信息填写。

⑤    彩虹镇情趣商城收到退回商品产品部确认产品质量问题

⑥   物流部门寄出新商品

 

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